第96章 解决不了,主动请辞（第1 / 1页）
郭翰没有反驳..
但内心却是冷笑连连。
虽然没有亲眼见到华龙卖场，但这一天他都有在仔细的进行分析，华龙电器的营销策略，着实是太高级了，别的不说，同样是转盘抽奖，华龙却是玩出了花，知道这次是遇到了对手。
而华龙当天销售这般火爆，单单是营销一个因素吗？
售后服务，这个被忽视的部分，也是华龙的一大亮点。
“对方的思路很清晰，反观我们，准备不够充分，推出的满额直降，让人有种看不见摸不着的感觉，也缺少了亮点，对于顾客来说，缺少了吸引力，单凭这一点，华龙就已经赢了..”
“另外，我们的售后，也是要差许多，华龙推出的是当天送货上门，二十四小时免费上门安装，这对于顾客也是极具吸引力..”
“我们..从宣传，到优惠政策，再到店面销售，以及售后服务，全都是落了一层..”
这一番话说出..
负责售后的总监脸色猛的就是一沉。
丢人，丢脸，都特么丢到姥姥家了。
郭翰胆颤心惊，连头都不敢抬，觉得高光裕的目光，若是能化作实质，此刻都能把他给撕了。
心里面直接把李子明祖宗十八代，骂了一个底朝天。
这个不长脑袋的东西，若是没有曝出什么丑闻，怎么可能当天一点营业额都没有，华龙再做活动，再营销，也是不可能，不管怎么说，国美都是在春市运营了三年啊。
“高董，我承认，的确是小看了这个华龙..”
而且据汇报来看，自打今天新闻出现之后，不光是春市的市场，在其他的城市，国美卖场的当天销售额，就于以往都是有了不同幅度的下滑..
这说明什么？
说明影响已经实实在在的产生了。
这让他又是如何不恼？
原本一个小小的华龙，刚刚开业的两家电器卖场，根本就没有将这只小蚂蚁放在眼里，甚至在这之前连过问一句的心思都是没有，觉得挥挥手就能捏死，让
自然是想找回来，并且把锅甩的更实成一些。
宣传总监也是说道：“郭总可是归国人才，对市场管理，有着超前的眼界，我觉得针对华龙，郭总肯定是没有问题的，区区一个新成立的电器卖场，郭总若是都解决不掉，那岂不是成了笑话，也着实没有必要将责任往自己人身上推，给自己找什么退路，这可不是应有的表现...”
这话可够狠的了。
言外之意无外乎一点，你堂堂国美的市场总监，若是连个小小的华龙都搞不定，那你这归国人才，总监的身份，是不是水分太大了，搞不定，你还有脸回来吗？直接引咎辞职算了。
郭翰神色很是难看..
想买电器，那就是国美。
这种观点，简直就是错误至极。
高光裕摆了摆手，沉着脸看着郭翰，道：“郭总监，我不是让你对华龙夸夸其谈，更不让你推卸责任..”
“我要的是你，给我拿出一个可行的策略出来...”
听到这话...
高光裕很少在会议上发脾气，尤其无法保持风度，发这样大的脾气..、
今天可谓是大发雷霆。
春市整个市场，自打进驻到现在，还从来没有挂零的情况，硕大各卖场，各种电器上千品类，不管大件小件竟然一件都没卖出去，就像他说的，真的是天方奇闻了，别说国美从未遇到过，这种事情连听都没听说过。
让他如何不气？
整个国美的脸都丢尽了。
之前他不是没有提出过，全部依靠前期市场来拉升业绩过于单调和生硬了，售后做不好，那绝对就是一个硬伤，想优化市场和售后两个模块，可并没有被采纳。
公司的盘子大，动一则牵扯全部，优化售后需要砸入大量资金，而现在国美就是在囤积资金，准备开发南方市场的阶段，目标是在于南方市场。
简单来说..
全公司上下，观念就是放在前端市场，以为卖电器而卖电器，重点就是让顾客掏钱，而不是掏完钱之后，怎么让顾客进行二次消费。
仗着自己的霸主地位，觉得顾客除了国美没有第二种选择。
这特么不是往他身上砸黑锅，拖他下水嘛..
“郭总，我们售后怎么了，市场做的好，才有我们售后的服务，一个电器卖不出去，我们就算是想服务，也没有人去服务..”
售后总监沉着脸说道：“华龙开业之前我们售后怎么做的，现在就是怎么做，公司的整体业绩，也没说受到半点影响，这根本就不是售后服务的问题，你这锅砸的..未眠太牵强了吧！”
“出了问题，就往外甩锅..”
“你这叫推卸责任，避重就轻！”
郭翰神色发紧，面对高光裕喷火的目光，解释道：“我并没有让李子明上门挑衅什么，更是没有让他去做什么威胁，这些事情，都是在我不知情的境况下，李子明的胡乱做为..”
“而这次华龙推出的营销策略，囊括了多个方面，首先就是宣传做的很到位，打了我们一个措手不及，其次华龙推出的优惠劵活动，跟当地多种企业达成了联动，他们并不是那种随意的发送优惠劵，而是对客户群体有着精准的定位，像是地产方面，就是与华宇进行了合作，不少准备装修购入家电的精准客户，都是到了华龙电器..”
“推出的‘赚’一乐活动，也很是新颖，门口摆了一个大转盘，无论是现金优惠，还是打折扣，都是实实在在看的见的，并且可以拉上亲朋好友帮忙砍价，这无疑也是一种更为直接的宣传，锁定的同样是精准人群，这种营销模式，真的是前所未见..”
“华龙..肯定是有高人指点..”
“李子明的事情，我觉得也是对方恶意拿我们国美来炒作，为的就是搞坏我们国美的名声，从而抢夺我们国美的客户..”
可结果呢...
华龙开业当天，生意竟然被抢到爆炸，两家店竟然干的他们国美，当天半点营业额都是没有。
这是什么..
活生生的打脸。
被华龙狠狠的抽了一个大嘴巴，直接沦为业内的巨大笑柄。
这俩人，简直要把他丢进粪坑里面去了。
这口气郭翰忍不了，长吸一口气，道：“我没有做好工作是不假，既然话都说到了这个份上，那就直接说的更通透一些，国美的后期服务，简直就是混乱不堪，前段市场不断的有问题反馈上来，市场做的再好，后期问题频发，跟客户矛盾激化，流失大量顾客，这就是隐患，长久下去，是必会出现大问题..”
“你们身为领导者，却是一点自我反省的意识都没有..”
“我无能，我敢于承认，但你们呢..敢承认吗？”
“话我不再多说，高董，一周的时间，我会解决掉春市目前的困境，若是解决不了..我..主动请辞！”
郭翰轻吐一口气，站起身来，道：“高董，我承认我工作没有做好，让人打了一个措手不及，给公司造成了损失，我即可动身前往春市，主持接下来的工作，最快的速度最好调整...”
“不过售后服务这块，我之前也是向高董您提出过，希望高董能仔细思考一下我的建议，我觉得我们可以放缓对南方市场的布局，先优化我们自身，这样...”
没等他说完，高光裕眉宇皱了皱，道：“够了，先说说你们市场要怎么做..”
售后总监轻哼一声，道：“郭总，高董说的不错，现在的情况就是你们市场出现了问题，不管是轻敌也好，被打了一个措手不及也罢，主要的是，你怎么把问题解决，挽回公司的形象和损失，想办法做好本职工作，不要动不动就把责任往外推，不觉得这就是一种不责任的表现吗？”
刚才还想甩锅到他的身上，这笔账可是记着呢。
还有，关于李子明的新闻到底是怎么回事？一个区总竟然跑到华龙店里面去打人？挑衅？黑恶势力威胁？说什么国美逼迫华龙倒闭，不让搞优惠活动，保证国美的利益？
可以想象，这篇新闻出现之后，民众会怎么看待国美。
这对整个国美的形象，品牌影响力，都是造成了非常恶劣的影响。
毫不客气的说，多年做的宣传，努力的工作，都是因为这篇报道付之东流了。
这让他如何能够不怒？